湖南湘中輸變電建設有限公司

 

員工手冊

 

一、招聘管理制度

（一）聘用標準

企業(yè)對聘任員工本著(zhù)精簡(jiǎn)原則，真正做到任人唯賢，量才錄用，按需錄用。企業(yè)聘任員工的主要原則，視其對該職位是否合適而定，并以該職位的崗位責任書(shū)為考核原則。

（二）聘任計劃

各部門(mén)欲招聘員工，需由部門(mén)負責人填寫(xiě)《人員需求申請表》交至人事，由人事根據企業(yè)有關(guān)組織結構及人事管理制度制訂相應的招聘計劃，確定招聘的人數、途徑、費用、形式等后，報總經(jīng)理審批。

（三）聘任實(shí)施

1．聘任計劃經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人事統一安排實(shí)施。（收集應聘人員資料、指定面試人員、安排面試時(shí)間、地點(diǎn)及確定初步面試結果。）

2．本企業(yè)招聘和錄用員工，不收取報名費、推薦費、好處費、押金等任

何形式的費用。

（四）背景調查

1.所有員工都必須對應聘面試時(shí)提供和填寫(xiě)的資料的真實(shí)性負責。作為錄用程序的一部分，本企業(yè)有權對有錄用意向的候選人員進(jìn)行必要的背景調查和核實(shí)。

2.有任何不良記錄或提供虛假信息的，一經(jīng)發(fā)現，都將被視為不符合錄用條件而拒絕錄用或辭退。背景調查不可能了解一個(gè)人的全部，因本人隱瞞或欺騙，故意漏寫(xiě)經(jīng)歷或杜撰經(jīng)歷，都將被企業(yè)視作欺騙行為，即使已被企業(yè)錄用的，一經(jīng)發(fā)現當即做出辭退處理，且無(wú)需向員工支付任何經(jīng)濟補償金。

（五）面試流程

面試流程分為初試和復試，個(gè)別重要崗位安排第三次面試：

  1.應聘人員由人事進(jìn)行第一次面試，面試人員將個(gè)人品質(zhì)、教育背景、工作經(jīng)歷和職業(yè)發(fā)展、綜合素質(zhì)等各方面對應聘人員進(jìn)行評定，做好面試評估和相應的記錄并確定第一次面試結果。

2．根據第一次面試結果，即拒絕、推薦給部門(mén)主管、總經(jīng)理進(jìn)行第二次面試。推薦給部門(mén)主管、總經(jīng)理進(jìn)行第二次面試的應聘人員，將由部門(mén)主管、總經(jīng)理對其進(jìn)行第二次面試。部門(mén)主管、總經(jīng)理將從工作經(jīng)驗、工作態(tài)度、工作技能及專(zhuān)業(yè)知識等方面對應聘人員進(jìn)行評定，做好面試評估和相應的記錄并確定第二次面試結果。

3．第二次面試結果分為拒絕、可以錄用、其他三項。經(jīng)由總經(jīng)理根據兩次面試情況最終確定錄用人員，并向其發(fā)送錄用通知書(shū)。

（六）不予錄用

1．凡有以下任一情況者，一概不予錄用：

（1）經(jīng)被本企業(yè)開(kāi)除或未經(jīng)批準擅自離職者；

（2）被剝奪政治權利尚未恢復者；

（3）體檢不合格者；

（4）未滿(mǎn)18周歲者；

（5）對個(gè)人學(xué)歷、經(jīng)歷等有欺騙隱瞞者；

（6）酗酒、吸毒者；

（7）不具備崗位所需的就業(yè)資格者；

（8）虧空、拖欠其他單位款項尚未清償者；

（9）有任何違法犯罪記錄或不良記錄者，或受到過(guò)行政處罰、刑事處罰，企業(yè)認為不應予錄用者；

（10）有精神病史或其他重大疾病史者；

（11）背景調查有不良記錄者；

（12）法律、法規規定的其他情況者。

2．曾經(jīng)是本企業(yè)的員工，因辭職、辭退、合同解除或終止等原因，已離開(kāi)企業(yè)的，不得再次進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)拒絕第二次錄用同一名人員。特殊情況再次申請進(jìn)入企業(yè)的，需經(jīng)得總經(jīng)理室特批。

3．應聘者有親屬在本企業(yè)工作的，原則上不得錄用其與其親屬成為同一部門(mén)員工或員工，也不得錄用其擔任與其親屬的工作有直接聯(lián)系的崗位。同時(shí)本企業(yè)也有權不錄用此類(lèi)人員。特殊情況申請加入本企業(yè)的，需經(jīng)得總經(jīng)理室特批。親屬范圍包插但不限于；父母、公婆、岳父母、子女、配偶、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兄弟姐妹。員工在加入企業(yè)后，與本單位職工結合成為夫妻的，企業(yè)一般不予干涉，但對開(kāi)展工作有影響的，如上下級、統一科室結合為夫妻等，企業(yè)有權根據情況相應調整其中一人的工作崗位，員工應予以服從。拒不接受崗位調整的，企業(yè)有權解除其中一人或二人的勞動(dòng)合同，且無(wú)需支付任何經(jīng)濟補償金。

4.員工的錄用手續由企業(yè)人事辦理，員工報到之前或當天將《勞動(dòng)手冊》或《就業(yè)失業(yè)登記證》、原單位《離職證明》等要求的資料遞交給人事，由人事負責辦理檔案調動(dòng)等手續。如因員工個(gè)人原因，造成企業(yè)超過(guò)一個(gè)月無(wú)法調到其個(gè)人人事檔案，甚至無(wú)法辦理錄用手續的，將被視為不符合錄用條件而辭退，且無(wú)需支付任何經(jīng)濟補償金。

 

二、入職管理制度

（一）員工入職

新進(jìn)人員經(jīng)招聘、審查合格后，企業(yè)人事向其發(fā)送錄用通知，上面載明新進(jìn)人員入職報到具體時(shí)間、地點(diǎn)以及應攜帶的材料、文件等。新進(jìn)人員應按時(shí)帶齊所需材料和文件，于報到日到企業(yè)指定地點(diǎn)處報到。逾期不報到或未提前通知企業(yè)請假未報到者，視為放棄該工作機會(huì )。

（二）入職手續

員工報到后，到人事部辦理報到登記、入職登記手續，填寫(xiě)入職登記的相關(guān)文件，并向人事提交如下材料和文件：

1．居民身份證、戶(hù)口本、學(xué)歷證件原件及復印件（復印件企業(yè)留存）；

2．職稱(chēng)及相關(guān)職業(yè)證書(shū)證明原件和復印件（復印件企業(yè)留存）；

3．最后單位離職證明；

4．工資卡；

5．半身免冠一寸彩照二張；

6．婚育證及復印件（復印件企業(yè)留存）；

7．其他企業(yè)認為需要提交的材料。

上述材料員工應在辦理完畢報到登記、入職登記后15日內提交齊全，由人事部出具交齊材料的證明并由員工簽字確認，一式兩份。員工未及時(shí)提交或未提交完整上述材料導致的一切損失和責任，由員工自行承擔（如員工未提交上述材料導致其社會(huì )保險未及時(shí)繳納的后果和責任由員工個(gè)人自行承擔），給企業(yè)造成損失的，應當賠償企業(yè)損失。

新進(jìn)人員應保證其提交的所有證件、證明材料（包括原件和復印件）的完整性、真實(shí)性，如員工對其提供的證件、證明材料有隱瞞、欺騙、偽造、變通的情況，一經(jīng)發(fā)現，即視為嚴重違反企業(yè)規章制度，企業(yè)有權與該員工解除勞動(dòng)關(guān)系并不支付任何經(jīng)濟補償。

（三）入職引導

入職手續辦理完畢后，人事應向新進(jìn)員工介紹企業(yè)的情況以及講解企業(yè)全部人事管理、各項規章制度、紀律規定等，由員工認真閱讀后進(jìn)行簽字確認，表明其已閱讀并認同，同時(shí)自愿認真遵守企業(yè)各項規定。

后由人事帶領(lǐng)新進(jìn)人員到其所在部門(mén)，與其所試用部門(mén)主管領(lǐng)導見(jiàn)面，所在部門(mén)及崗位的工作安排，進(jìn)行工作計劃面談。員工到其所在崗位、安排好的工位報到、熟悉與工作、該崗位有關(guān)的事務(wù)。最后到行政部門(mén)領(lǐng)取辦公用品及其他資料，填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用清單》。

（四）勞動(dòng)合同

新員工入職一個(gè)月內，人事應與該新進(jìn)員工簽訂書(shū)面《勞動(dòng)合同》，雙方共同遵守。簽訂時(shí)在雙方協(xié)商一致的基礎上，員工可以對勞動(dòng)合同條款提出意見(jiàn)，簽暑時(shí)應在人事員工在場(chǎng)的情況下簽字。員工無(wú)正當理由拒絕簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的，視為該員工因其本人原因不愿意繼續與企業(yè)存在勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系即時(shí)解除。同時(shí)，對于可能于日后工作中掌握企業(yè)秘密的員工，人事應與員工簽署《保密協(xié)議》等文件。

三、考勤管理制度

（一）工作時(shí)間與考勤管理

所有員工均須按照企業(yè)統一規定的上下班時(shí)間出勤，對于某些特殊崗位，部門(mén)負責人可根據具體情況安排出勤時(shí)間，但應事先取得上級領(lǐng)導批準、在人事部門(mén)備案，并事先在考勤系統中予以錄入。各部門(mén)獨立負責本部門(mén)員工的排班、請假與審批等事宜，但應遵守相關(guān)法規與制度并履行必要手續，人事部門(mén)有權進(jìn)行監督與抽查�？记跀祿�由人事部門(mén)定期匯總，各部門(mén)負責人對異常記錄進(jìn)行審核，審核后的考勤數據作為計算工資的依據。

1．企業(yè)設指紋錄入考勤系統，員工入職后每天進(jìn)行指紋錄入，記錄員工的出勤情況，由行政前臺負責監管。

2．員工應按企業(yè)規定時(shí)間錄入指紋，每日四次（上午上班，午休兩次，晚上下班）。

3．忘記錄入指紋、登記的員工，應于當日或次日上班時(shí)在前臺處填寫(xiě)《未錄入指紋登記確認表》，經(jīng)缺勤人員、部門(mén)負責人及行政工作人員簽字確認。實(shí)際出勤而忘記打卡又未填寫(xiě)《未錄入指紋登記確認表》，按照事假處理。

4．如查明屬漏記、系統故障等非缺勤人員本身的原因，可根據實(shí)際情況進(jìn)行更改，更改信息經(jīng)缺勤人員、部門(mén)負責人及行政工作人員簽字，由人事部經(jīng)理在當月考勤表上簽字對員工出勤進(jìn)行確認。

5.前臺根據員工錄入指紋記錄。《未錄入指紋登記確認表》《加班申請表》《請假、倒休單》《外訪(fǎng)登記表》《出差審批表》及企業(yè)相關(guān)規定對員工考勤進(jìn)行檢查和統計整理，經(jīng)員工簽字確認后于次月3日前（遇節假日提前）將本月考勤進(jìn)行匯總，為核算工資的依據。

6．異�？记谟涗浱幚恚ㄕf(shuō)明：以下內容中提及“當月”均指自然月，“當年”指自然年）：

（1）遲到與早退：

①根據遲到或早退時(shí)間，員工按如下標準在實(shí)際績(jì)效獎金中扣除（具體績(jì)效獎金制度詳見(jiàn)第四章薪酬制度）：

遲到或早退時(shí)間在5分鐘以?xún)�，扣�?/span>10元；遲到或早退時(shí)間在5分鐘至30分鐘以?xún)�，扣�?/span>50元；遲到早退時(shí)間在30分鐘至1小時(shí)以?xún)龋?/span>扣除100元。

②遲到或早退達到或超過(guò)1小時(shí)的視為曠工半天，遲到或早退達到或超過(guò)3小時(shí)的視為曠工一天。

③當月累計遲到次數加早退次數超過(guò)6次或當年累計遲到次數加早退次數超過(guò)20次的，屬于嚴重違反勞動(dòng)紀律的行為。

④因突發(fā)狀況遲到或早退轉為公出或請假的，應最遲在突發(fā)事件發(fā)生的次日由部門(mén)負責人通過(guò)郵件補報，否則月終統計時(shí)計入遲到／早退／曠工次數。

（二）曠工

1．曠工的最小計算單位為半小時(shí)，按照（曠工小時(shí)數／8小時(shí)）x日工資的計算方法扣除工資。

2．當月累計曠工達到2次，或自入職后累計曠工達到3次，或一次曠工時(shí)間超過(guò)3日的，屬于嚴重違反勞動(dòng)紀律。

3．員工有下列情形之一的，按曠工處理：

（1）不經(jīng)請假、請假未按企業(yè)規定辦理手續或請假未獲批準而擅自不上班者；

（2）請假期限屆滿(mǎn)，未續假或續假未獲批準而逾期不歸者；

（3）上班外訪(fǎng)、請假理由查明不屬實(shí)的；

（4）不服從調動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到工作崗位報到、工作；

（5）遲到、早退一小時(shí)以上不足三小時(shí)的，按曠工半日計，超過(guò)三小時(shí)的，按曠工一日計；

（6）本管理制度或企業(yè)其他規定、制度視為曠工的。

4．曠工一日，當日工資不予發(fā)放，連續曠工三日、當月累計曠工三日者，或一年內累計曠工五日者，視為嚴重違反企業(yè)規章制度，企業(yè)有權與其解除勞動(dòng)關(guān)系并不支付經(jīng)濟補償。

四、加班管理制度

1．各部門(mén)須提高工作效率，嚴格控制加班加點(diǎn)。特殊崗位不能正常體息的，應安排好員工的倒休排班時(shí)間表，并事先錄入考勤管理系統。

2．所有加班或倒休均需經(jīng)部門(mén)負責人同意并報備人事部門(mén)，然后將加班信息提前由部門(mén)負責人向人事部門(mén)提交《加班申請表》或《調休申請表》。未經(jīng)批準自行延長(cháng)工作時(shí)間的情況不計為加班。

3．對于有突發(fā)狀況需要加班或安排倒休的，應最遲在加班次日（節假日順延）由部門(mén)負責人通過(guò)郵件補報。

4．加班需要錄入指紋（對于直接延長(cháng)下班時(shí)間計為加班的，無(wú)需再次簽到，離開(kāi)時(shí)簽退即可）。

5．加班或倒休的最小單位為半小時(shí)。

6．遲到或曠工不能轉記為倒休。

7．加班是指因企業(yè)工作要求，在正常工作時(shí)間之外完成急需完成某些任務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的勞動(dòng)行為。

8．企業(yè)安排的加班。由相關(guān)部門(mén)統一安排人員，明確工作任務(wù)、加班時(shí)間、人數、完成時(shí)限，填寫(xiě)《加班申請表》，并由部門(mén)主管初審，報總經(jīng)理審批同意后執行。

9．臨時(shí)性的加班。經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導或加班人員自行提出申請，明確工作任務(wù)、加班時(shí)間、人數、完成時(shí)限，填寫(xiě)《加班申請表》，報總經(jīng)理審批后執行，并交人事部備案。

10．遇緊急情況時(shí)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，可先實(shí)施加班，并在加班后第一個(gè)工作日內補獎《加班申請表》，由總經(jīng)理確認簽字。任何未按上述規定履行加班審批手續的，均不視為加班，不得計發(fā)加班工資或安排調體。員工未經(jīng)批準自行延長(cháng)在企業(yè)時(shí)間的或者自行留在工作場(chǎng)所不歸的，企業(yè)不視為加班且不支付加班費。

 

五、休假管理制度

（一）日常休假

1．周末：實(shí)行一周五天工作制，周六、周日兩天休息。

2.法定節假日：春節、中秋節、清明節、勞動(dòng)節、端午節、中秋節、國慶節等法定節假日按照國家規定執行。

（二）年假制度

1.員工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天全薪假期，已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年，年休假10天全薪假期；已滿(mǎn)20年的，年休假15天全薪假期。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

2．員工在不妨礙正常工作的情況下使用年休候，連續休假考應提前兩周申請，由部門(mén)負責人根據工作情況安排。

3．年休假最小時(shí)間單位為1個(gè)工作日，年假經(jīng)主管上級批準可沖抵病假、事假（須在請假單上注明）。

4．員工的年假應于當年1月1日至12月31日期間休完。年假不得跨年度轉入下一個(gè)年度。

5．員工在休年假期間工資仍予以發(fā)放。

（三）婚、產(chǎn)、喪、工傷假

A.婚假

1．試用期滿(mǎn)，且在本企業(yè)工作期間領(lǐng)取結婚證登記證的員工可休婚假。員工在本企業(yè)入職前登記結婚或再婚的，不再在本企業(yè)享受婚假。

2．男女均符合婚姻法規定年齡（男22周歲，女20周歲）結婚，假期為3天。

3．晚婚（男25周歲，女23周歲）結婚假期增加7天，共計10天（遇節假日連續計算）。

4．男女有一方是再婚者，婚假為3天，但不享受晚婚假。

5．員工請婚假須提前兩周填寫(xiě)《員工請假單》并附結婚證復印件，按規定的管理程序審批。

6．員工在休婚假期間工資仍予以發(fā)放。

7．婚假包括公休假和法定節假日。

B.產(chǎn)假

1.產(chǎn)假天數；女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

2．男女員工實(shí)行節育及絕育手術(shù)，依據醫院診斷休假證明享受3～7天。

3．產(chǎn)假內遇節假日的，均不另加假期天數，產(chǎn)假應連續一次休完，不可拆開(kāi)使用。

4．女員工產(chǎn)假期滿(mǎn)后，因身體原因不能工作，經(jīng)過(guò)醫務(wù)部門(mén)證明，其超過(guò)產(chǎn)假的待遇按照病假處理并按病假流程申請審批，無(wú)故超休產(chǎn)假或未按規定程序申請及審批的按曠工處理。

5．辦理生育保險的員工，產(chǎn)假期間工資按國家規定，由社會(huì )保險機構從生育保險基金支付，個(gè)人承擔的社會(huì )保險部分公司負責代扣代繳。

C.喪假

1．員工直系親屬（父母、配偶父母、配偶、子女）死亡，享受3天喪假，于親屬死亡一個(gè)月內使用。

2．請休喪假須填寫(xiě)《員工請假單》并附直系親屬死亡證明復印件，按規定的管理程序審批。

3．休喪假期間工資予以發(fā)放。

D.工傷假

遵照國家相關(guān)規定執行。

六、薪酬管理制度

（一）薪酬發(fā)放

本企業(yè)實(shí)行月薪制，發(fā)薪日為每月5日。薪酬體系的建立以崗位職責為基礎，結合個(gè)人知識技能、經(jīng)驗背景、績(jì)效成績(jì)而決定員工的薪酬水平，

并且：

1．薪酬體系將結合企業(yè)經(jīng)濟效益、外部環(huán)境變化、市場(chǎng)薪酬水平等因素而變化；

2．每月5日之前發(fā)放上月工資，其中加班費、中夜班津貼、獎懲、全勤獎、缺勤扣款等次月結算；

3．員工當月薪資收入中已包括國家政策規定的各類(lèi)生活補貼、津貼及其他費用；

4．個(gè)人所得稅由員工本人承擔，企業(yè)按規定代扣代繳；

5．員工當月工資中還將扣除各項社會(huì )保險、公積金、工會(huì )會(huì )費、缺勤扣款及其他應扣款項；

6.員工薪資以銀行轉賬方式支付，特殊情況下將以現金結算。

（二）績(jì)效考核

企業(yè)將對員工的工作表現進(jìn)行績(jì)效評估，績(jì)效評估以書(shū)面及面談形式進(jìn)行，是發(fā)放獎金、薪資調整、晉升和崗位變動(dòng)的重要依據。績(jì)效評估依據員工出勤狀況、獎懲記錄、工作表現、工作成績(jì)、考核情況、企業(yè)效益等綜合因素進(jìn)行，具體以企業(yè)給出的績(jì)效評估成績(jì)?yōu)闇剩?/span>

1.每年評估一次，評估周期為每年1月至12月，也有可能根據實(shí)際情況調整為上一年的12月至當年度的11月；

2.新進(jìn)及離職員工，評估期按當年1～12月出勤情況核定；

3.新進(jìn)員工截至12月31日，仍在試用期尚未轉正的，不做考評，已轉正的，無(wú)論具體出勤滿(mǎn)幾個(gè)月，均應列入考核范圍，按實(shí)際工作月數考核和評審；

4．在評估期內離職的員工不享受當期績(jì)效評估獎金（年終獎）；

5．績(jì)效評估結束后的兩個(gè)月內根據評估成績(jì)發(fā)放年終獎，評估分數低于或等于40分和培訓考試不合格者不能享受當期年終獎；

6．根據經(jīng)營(yíng)狀況，企業(yè)有權對評估周期、是否發(fā)放獎金、所有獎金發(fā)放辦法和標準進(jìn)行調整。

七、保險福利制度

1．企業(yè)按國家和湖南省婁底市政府的有關(guān)規定，依法為員工繳納社會(huì )保險。自員工被正式錄用之日起，企業(yè)和員工都將根據規定按月繳納養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金；員工個(gè)人應繳納部分，由企業(yè)代扣代繳。

2．以上社會(huì )保險根據員工本人收入情況，及湖南省婁底市政府有關(guān)規定每年作相應調整，并要求員工對調整情況簽字確認。

3．企業(yè)還將根據實(shí)際情況發(fā)放其他福利。

4．年度內工作表現優(yōu)異或對企業(yè)有突出貢獻的員工，企業(yè)根據情況進(jìn)行嘉獎。

八、教育培訓管理制度

（一）培訓范圍

1.對一般員工的培訓主要是幫助其了解企業(yè)概況，理解企業(yè)的各項規章制度，掌握本崗位的工作職責、規范和必要的工作技能，以求更快更好地融入工作環(huán)境并按時(shí)按質(zhì)完成本職工作；

2．對基層管理人員的培訓是配合其盡快掌握必要的基礎管理技能，明確自身的職責，適時(shí)地改變現有的工作觀(guān)念，結合企業(yè)實(shí)際創(chuàng )造新的工作和管理方法；

3．對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓是要求其熟練掌握本崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識與技能，并及時(shí)了解和更新各自領(lǐng)域里的最新知識，不斷學(xué)習和發(fā)展，保持與社會(huì )發(fā)展相適應；

4．對管理人員的培訓，主要側重于領(lǐng)導力培訓、高效溝通培訓、績(jì)效管理培訓、創(chuàng )新能力培訓等，旨在提高企業(yè)的綜合競爭力。

（二）培訓管理

1．各部門(mén)經(jīng)理及直線(xiàn)主管對自己的所有下屬負有培訓責任和義務(wù)。

2．根據各部門(mén)工作過(guò)程中出現的錯誤、遇到的問(wèn)題及員工發(fā)展需要，結合企業(yè)戰略規劃及各部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，進(jìn)行培訓需求分析并提出相應的培訓項目或培訓建議。各部門(mén)的培訓需求分析于每年9月前交至人力資源部，由人力資源部負責審核并制訂年度培訓計劃。

3．年度培訓計劃經(jīng)總經(jīng)理室審批后由人力資源部負責組織和實(shí)施，各部門(mén)應給予配合與協(xié)助。預算外培訓項目需報人力資源部審核，并經(jīng)分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準后方可實(shí)施；預算內培訓項目按培訓計劃實(shí)施，費用經(jīng)人力資源部審核并備案后至計劃財務(wù)部辦理報銷(xiāo)手續；如工作需要，部門(mén)自行組織的培訓項目由本部門(mén)經(jīng)理負責，于培訓前報人力資源部備案，必要時(shí)可要求人力資源部給予協(xié)助與配合。

4．根據實(shí)際需求，培訓將會(huì )采取不同的形式，原則上入職培訓、崗前培訓、規章制度及業(yè)務(wù)知識等基礎培訓項目由企業(yè)內部人員培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)培訓、管理類(lèi)培訓等由外聘講師授課。

5．員工務(wù)必按時(shí)參加企業(yè)安排的各類(lèi)培訓，認真聽(tīng)講并做好記錄，爭取將培訓效果轉化到實(shí)際工作中，如有特殊原因不能出席者需以書(shū)面形式說(shuō)明原因，培訓出勤記錄與培訓考核成績(jì)將作為績(jì)效考核依據之一。

6．凡參加各類(lèi)上崗證、崗位資格培訓、技能培訓、復訓等，考試不合格者，按員工手冊相關(guān)規定處理。

7．培訓考勤管理

（1）企業(yè)在工作時(shí)間內組織的培訓，員工必須準時(shí)參加，如有遲到、早退、缺勤等相應按考勤管理規定執行。

（2）企業(yè)組織的工作時(shí)間以外的培訓，不能視為加班，員工自愿參加。如果培訓時(shí)間安排不合理，或確因個(gè)人特殊情況無(wú)法參加的，可通過(guò)所在部門(mén)向人力資源部或培訓組織機構反映，并盡可能進(jìn)行調節。

（3）如員工因缺席培訓而無(wú)法取得相應的資格或資質(zhì)，導致培訓費損失、不能上崗、技能低下、不符合繼續工作條件（法律規定或企業(yè)規定），無(wú)法勝任工作崗位的，企業(yè)有權相應做出處理，包括調整崗位、考核評估、調整薪酬待遇、辭退等。

（三）服務(wù)期約定

1．根據特殊需要，企業(yè)將出資為特定員工提供專(zhuān)項技術(shù)培訓，即區別于一般的，并非涉及全體員工的培訓，包括國內（外）進(jìn)修、定向管理能力培訓和學(xué)習交流等，培訓進(jìn)行前將與員工約定服務(wù)期；

2．員工如在約定的服務(wù)期內離職的（包括辭職、辭退、開(kāi)除、解除勞動(dòng)合同），將補償未履行的服務(wù)期所應分攤的培訓費用；

3．有關(guān)培訓費用的定義、范圍、分攤及服務(wù)期的約定等細則以簽訂培訓協(xié)議為準；

4．各類(lèi)培訓所獲得的證書(shū)均由企業(yè)人力資源部統一保管，離職時(shí)，對培訓費用結算完畢后證書(shū)所有權將歸屬員工個(gè)人所有；

5．如員工參加外派培訓，所獲得的所有與培訓相關(guān)的資料需復印一份交人力資源部留底，以備今后培訓所需；

6．培訓所獲得的技術(shù)、資料等相關(guān)信息，受訓人員必須嚴格保密，未經(jīng)企業(yè)授權，不得外傳或外泄。不遵守保密紀律，因此給企業(yè)造成實(shí)際損失的，企業(yè)將根據損失大小做出賠償，必要時(shí)將訴之法律。

（四）培訓費用

1．經(jīng)批準的培訓項目將由企業(yè)統一支付費用，員工本人因特殊情況墊付培訓費用的，根據實(shí)際支出報銷(xiāo)相關(guān)費用。

2．企業(yè)出資的外部培訓，考核不合格者，如該項培訓無(wú)補考，則由本人承擔培訓費用50％，記入當期考核成績(jì)；如該項培訓有補考機會(huì )，給予補考一次，補考費要由本人承擔；同時(shí)如涉及崗位資格和安全類(lèi)的培訓，企業(yè)有權按企業(yè)相關(guān)規定處理。

3．根據培訓協(xié)議，培訓預算費用為每人每年2000元。

九、獎懲制度

為嚴明紀律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調動(dòng)員工的積極性，提高工作利益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

（一）獎勵

所有員工對企業(yè)有突出貢獻的、積極參與和提出有利于改善企業(yè)各項工作和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的建議的，企業(yè)都將根據情況給予不同的獎勵，獎勵實(shí)行內容包括但不限于：

1．改善管理和服務(wù)質(zhì)量的；

2．提高工作效率的；

3．受到內外部客戶(hù)表?yè)P和嘉獎的；

4．積極向企業(yè)提出合理化建議，被企業(yè)采納的；

5．具有其他功績(jì)，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導認為應給予獎勵的。

（二）獎勵程序

可由員工推薦、本人自薦、領(lǐng)導提名等方式得出合適人選，經(jīng)證明符合條件者給予獎勵。

（三）獎勵方式

1．表?yè)P信／嘉獎單：發(fā)表?yè)P信，張貼通告。

2．口頭鼓勵：領(lǐng)導談話(huà)方式。

3．嘉獎（現金）：根據各部門(mén)提議，人力資源審核，企業(yè)領(lǐng)導批準，每次獎勵金額不等。一般為每人每次50元、100元、200元、300元或500元。

4．特別嘉獎（現金）；特殊情況下的獎勵，由企業(yè)領(lǐng)導批準。

（四）懲罰

員工在勞動(dòng)合同期間有下列行為者，視情節輕重，分別給予扣除相應獎金、津貼、口頭警告、書(shū)面警告、差錯單、降職、撤職、停職、辭退等處分，行為包括但不限于：

1．違反國家法律、法規、政策和企業(yè)規章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的（無(wú)論金額大�。�；

2．違反業(yè)務(wù)操作規定，或違反各項工作制度和流程，給企帶來(lái)不利影響、隱患和后果的；

3．違反部門(mén)規章制度、業(yè)務(wù)流程、操作規程、安全規定、考核制度、通知和要求等，造成不利后果和不良影響的；

4．因工作差錯，造成企業(yè)經(jīng)濟損失、客戶(hù)抱怨或投訴的；

5．違反勞動(dòng)紀律、遲到、早退和消極怠工的；

6．其他違反部門(mén)規章制度的行為舉止，應給予相應處罰的。

（五）違紀行為糾正方法

企業(yè)的發(fā)展和成功依賴(lài)于有效和諧且安全的工作氛圍，這就要求每一位員工以成熟負責任的方式來(lái)待人處事，對于違紀行為，一般采取以下糾正方式，但是可以不按這個(gè)順序或者同時(shí)采用一種以上的方式：

1．口頭警告�？陬^警告是對不能很好地完成工作中某一方面的員工的提醒，包括但不限于缺勤、效率低下或其他和整個(gè)工作表現相關(guān)的行為情節較輕的。

2．差錯單。差錯單是行政處罰的書(shū)面形式，是針對在主管做出警告和提醒后，仍無(wú)明顯改進(jìn)的跡象時(shí)，或違紀行為超出口頭警告范疇時(shí)所采取的方式。違紀行為和處罰情況都將被記錄在案。

（1）一般差錯：工作發(fā)生錯誤，經(jīng)指出已糾正，未造成不良后果或后果不嚴重，損失輕微可彌補的。

（2）中等差錯：工作發(fā)生錯誤，造成不良影響，給企業(yè)造成一定的經(jīng)濟損失（2000元至5000元）；或雖未造成經(jīng)濟損失，但導致客戶(hù)投訴或不良影響的。

（3）重大差錯：發(fā)生工作失誤，造成嚴重后果，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟損失達5000元及以上；或對企業(yè)的聲譽(yù)造成嚴重損害；或導致客戶(hù)強烈不滿(mǎn)或投訴，影響惡劣的。

3．辭退警告信。辭退警告處分是一項非常嚴厲的措施，適用于當員工違反相關(guān)規定，情節較嚴重；或多次差錯，本年度內差錯單累計達4張時(shí)，將給予辭退警告信。

4．停職。如員工發(fā)生違紀行為需要一定的時(shí)間進(jìn)行調查，而員工又不便在此期間投入工作的，企業(yè)將要求員工停職（停止工作），停職期間工資按企業(yè)相關(guān)規定發(fā)放，待有調查結論后按相關(guān)規定處理。

5．降職。指將員工調至更低級別、責任相對較小的崗位工作。員工被證明不適合原崗位工作的，將給予降職處分，并相應調整薪資福利待遇。降職可能是暫時(shí)的，如員工深刻認識到自身的錯誤和不足之處，通過(guò)勤奮和努力的工作，可

以復職，并按晉升程序處理。

6．撤職。指撤銷(xiāo)一切職務(wù)，直接降級至普通員工。擔任一定職務(wù)的員工，

一旦發(fā)生工作失誤和嚴重失職等情況時(shí)，企業(yè)可做撤職處理。

7．辭退。辭退是對違紀員工最嚴厲的一種處理，當員工嚴重違反企業(yè)規章制度和相關(guān)規定，達到被解除勞動(dòng)合同的情形，或者有任何涉嫌違法犯罪行為的，企業(yè)可以立即辭退。

8．針對每一具體違紀事件，以上糾正程序并非企業(yè)必須履行的，企業(yè)可以視情況保留或更改懲罰措施，包括辭退的權力，必要時(shí)，也將訴之法律。

9．各類(lèi)處罰通知，包括差錯單、辭退警告信等，原則上要求員工本人簽字并公示，目的是加強員工教育，注重客觀(guān)事實(shí)，要求員工吸取教訓，避免此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生；但員工簽收并非必要程序，如果因各種原因未簽收或員工拒絕簽收的，該處罰措施依然有效執行。

10．員工如對處罰決定有異議的，可以向所在部門(mén)領(lǐng)導、工會(huì )、人力資源部等申訴，企業(yè)將予以調查核實(shí)并慎重處理。但最終無(wú)論是否更改處罰決定，員工必須服從企業(yè)的管理和獎懲決定。矛盾突出有爭議的，按勞動(dòng)爭議法律規定處理。

十、勞動(dòng)紀律

企業(yè)關(guān)于工作時(shí)間、考勤、休假、請假和獎懲紀律均屬于勞動(dòng)紀律范疇，每位員工都應嚴格遵守，同時(shí)，還包括：

1．著(zhù)裝

（1）所有員工上班時(shí)間均須穿著(zhù)得體，整齊干凈；

（2）員工不得赤膊、穿短褲、背心、拖鞋、超短裙或過(guò)于袒露的服飾；

（3）若相關(guān)部門(mén)員工有相應工作服，且已經(jīng)領(lǐng)取工作服的，員工均應在工作時(shí)間按規定穿著(zhù)企業(yè)統一發(fā)放的工作服，并保持服裝清潔整齊，無(wú)破損。

2．儀表儀容

（1）員工應保持衣冠、頭發(fā)整潔；

（2）男性胡須要經(jīng)常刮凈，女性頭發(fā)須梳理服帖，不得蓬亂；

（3）上班前不得飲酒、吃有特殊異味的食品；

（4）與客戶(hù)、同事讀語(yǔ)時(shí)，態(tài)度要和藹、認真，不得發(fā)泄個(gè)人情緒及做出不文雅的舉止；

（5）員工應注重禮儀，講究文明禮貌，自覺(jué)維護企業(yè)的團體榮譽(yù)和對外形象；

（6）對待客戶(hù)、同事態(tài)度一律要自然、大方、熱情、穩重、有禮，對人對事不帶個(gè)人偏見(jiàn)，不侮辱他人人格。

3．部門(mén)可根據各自的管理需要，結合本制度的相關(guān)規定，制度各自的勞動(dòng)紀律管理規定或實(shí)施細則，但必須報人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理室批準后下發(fā)執行。

4．每位員工都有義務(wù)遵守企業(yè)的勞動(dòng)紀律和行為準用，各級主管及經(jīng)理有責任指導或督促下屬遵守行為準則。必要時(shí)，企業(yè)會(huì )采取必要的處罰措施。

十一、安全生產(chǎn)管理制度

1．企業(yè)堅持“安全第一”的指導思想，各級領(lǐng)導組織企業(yè)的生產(chǎn)，以保證全面完成企業(yè)的各項任務(wù)。

2．安全保衛部負責建立、健全整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理制度，發(fā)現隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，并會(huì )同各相關(guān)部門(mén)提出整改措施。

3．各部門(mén)經(jīng)理是其部門(mén)的安全生產(chǎn)責任人，負責制定本部門(mén)各崗位的安全生產(chǎn)操作流程，負責本部門(mén)日常安全生產(chǎn)的落實(shí)與檢查。生產(chǎn)運行部值班經(jīng)理為兼職安全員，負責本班次的安全生產(chǎn)工作。

4．技術(shù)設備部應配合有關(guān)部門(mén)制定高壓電、高空及特殊崗位的操作規范和保護措施。

5．企業(yè)所有新進(jìn)員工及轉崗員工必須堅持先培訓、后上崗的原則，除培訓業(yè)務(wù)知識、生產(chǎn)技能外，還需結合本部門(mén)安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，加強安全生產(chǎn)知識和自我安全保護意識的教育。

6．重要崗位、危險工種，各部門(mén)必須選派人員素質(zhì)好、工作認真、責任心強的員工擔任。

7．安全保衛部定期組織防火檢查，督促落實(shí)火災隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題。定期檢查滅火器材的維護保養，并做好相關(guān)記錄備查，確保其完好有效。

8．各部門(mén)組織員工開(kāi)展消防知識、技能的宣傳教育。熟悉掌握本企業(yè)的消防應急預案、火災處理流程、基本消防器材的使用。

9．凡因不遵守安全生產(chǎn)規定和玩忽職守而造成重大人員傷亡事故、重大設備事故者必將追究直接責任人和有關(guān)部門(mén)負責人的責任，并將視其情節及危害程度給予必要的行政處分，直到追究其刑事責任。

10．生產(chǎn)安全事故責任追究制度

（1）按財產(chǎn)損失和情節分為：

輕微事故：經(jīng)濟損失金額在2000元以下的事故；

一般事故：經(jīng)濟損失金額在2001～5000元的事故；

重大事故：經(jīng)濟損失金額在5001～50000元的事故；

特大事故：經(jīng)濟損失金額在50000元以上的事故。

（2）按人員傷亡情況分為：

輕傷事故：一般為軟組織挫傷等輕微受傷事故，員工休養時(shí)間在一周以?xún)燃纯赏耆�康復的，受傷者�?jīng)認定或鑒定為無(wú)傷殘等級；

一般事故：造成受傷者骨折或肢體殘缺等，經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)鑒定為傷殘等級為10級至9級的；

重傷事故：造成受傷者肢體或器官?lài)乐厥軗p，并引起長(cháng)期功能性障礙等，經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)鑒定為傷殘等級為8級及以上的；

死亡事故：一次事故中造成1～2人死亡的；

重大死亡事故：一次事故中造成3人或3人以上死亡的。

（3）肇事者賠償和責任追究

輕微事故：賠償10％～50％，通常為30％，并將被開(kāi)具差錯單，給予書(shū)面警告或嚴重警告。拒絕賠償或態(tài)度惡劣，缺乏安全意識的，將給予辭退。

一般事故：賠償10％～50％，通常為30％，并將被開(kāi)具差錯單，給予嚴重警告。拒絕賠償或態(tài)度惡劣，缺乏安全意識的，將給予辭退。

重大事故：將給予辭退。如肇事者平時(shí)工作表現優(yōu)秀且本人認錯態(tài)度誠懇深刻，用人部門(mén)申請留用的，將被開(kāi)具辭退警告信，并需賠償企業(yè)經(jīng)濟損失的10％～50％，通常為30％，最高賠償為本人3個(gè)月工資收入的總額。

特大事故：將給予辭退，并將有可能被追究刑事責任。

輕傷事故：扣除當月績(jì)效工資或津貼50～300元，并將被開(kāi)具差錯單，給予書(shū)面警告或嚴重警告。安全意識差，拒不接受批評和教育且態(tài)度惡劣的，將給予辭退。

一般事故：扣除相應的獎金或津貼300～1500元，并將被開(kāi)具差錯單，給予嚴重警告。安全意識差，拒不接受批評和教育且態(tài)度惡劣的，將給予辭退。

重傷事故：將給予辭退。如肇事者平時(shí)工作表現優(yōu)秀且本人認錯態(tài)度誠懇深刻，用人部門(mén)申請留用的，將被開(kāi)具辭退警告信，并全額扣除當年月獎金和年終獎。

死亡事故：將給予辭退，并將有可能被追究刑事責任。

重大死亡事故：將給予辭退，并將有可能被追究刑事責任。

（4）多人肇事的，承擔共同賠償責任，并根據情節相應做出處罰，包括全部辭退。

（5）間接責任人、連帶責任人和管理責任人的責任追究

輕微事故、輕傷事故和一般事故，將根據情節和責任大小，給予間接責任人、連帶責任人和管理責任人一定的處罰，包括批評、口頭警告、開(kāi)具差錯單和扣除相應的評估成績(jì)和獎金等。

重大事故和重傷事故，將根據情節和責任大小，給予間接責任人、連帶責任人和管理責任人相應的處罰，包括通報批評、嚴重警告、扣除相應的評估成績(jì)和獎金、降職等。

特大事故、死亡事故和重大死亡事故，將根據責任大小，給予間接責任人、連帶責任人和管理責任人相應的處罰，包括通報批評、扣除相應的評估成績(jì)和獎金、辭退警告信、撤職、降職、辭退等，并有可能會(huì )被追究刑事責任。

十二、離職管理制度

（一）主動(dòng)辭職

員工主動(dòng)辭職的，試用期員工應至少提前3日，轉正后正式員工應提前30日向企業(yè)提交書(shū)面申請，寫(xiě)明辭職崗位、辭職理由等，遞交給所屬部門(mén)主屬領(lǐng)導，審批后交人事。人事與申請辭職的員工面談，依實(shí)際情況將其辭職情況上報總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理核準后生效。批準后由人事與其部門(mén)主管協(xié)商確定該員工工作交接、辦理離職手續期限及具體安排，確定該員工最后工作日。另外，員工無(wú)理由連續曠工超過(guò)3日視為嚴重違反企業(yè)制度，企業(yè)有權要求直接予以辭退。

辭職申請未經(jīng)總經(jīng)理核準前員工應繼續工作，不得先行離職或擅自離崗，否則以曠工處理，因自行離開(kāi)而未辦理離職手續、未開(kāi)證明的后果由員工個(gè)人承擔，給企業(yè)造成損失的，企業(yè)有權追償。

（二）企業(yè)辭退

員工出現下列任何情形的，企業(yè)有權單方立即并直接辭退該員工且不支付任何經(jīng)濟補償：

1．在試用期間被證明不符合錄用條件的；

2．符合本《員工手冊》規定的辭退情形或視為本《員工手冊》規定的嚴重違紀及其他嚴重違反企業(yè)規章制度、管理制度或紀律規定的情形的；

3．嚴重失職，營(yíng)私舞弊，給企業(yè)造成損害的；

4．員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本企業(yè)的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)企業(yè)提出，拒不改正的；

5．員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使企業(yè)在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同，致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；

6．員工被依法刑事拘留、行政拘留、治安拘留、治安傳喚、行政處罰、逮捕、追究刑事責任以及社區矯正等各種情況的；

7．被證明有精神類(lèi)疾病，無(wú)法正常工作的；

8．法律法規、企業(yè)規章制度、管理規定、紀律規定中規定的其他企業(yè)可以解除、辭退員工的情形出現的。

員工出現上述情形的，由員工所在部門(mén)主管或人事負責人審核后認為可以辭退的，上報企業(yè)總經(jīng)理處批準后即予以辭退。人事向被辭退員工發(fā)送《辭退通知書(shū)》，員工進(jìn)行簽字確認，自簽發(fā)《辭退通知書(shū)》之日起即與該員工解除勞動(dòng)關(guān)系，員工應在人事指定期限內按照本管理制度完成離職手續的辦理。

（三）雙方協(xié)商一致解除

企業(yè)與員工任意一方可以提出解除勞動(dòng)關(guān)系，雙方經(jīng)協(xié)商一致可以解除，并就解除后事項達成一致意見(jiàn)的，可以簽訂《解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書(shū)》，確定離職日期、離職事項并按照本管理規定辦理離職手續。

（四）勞動(dòng)關(guān)系到期終止

員工《勞動(dòng)合同》到期終止的，人事應于該員工合同終止到期前30日內與該員工協(xié)商是否續簽及續簽具體事項，對于合同到期前30日內員工沒(méi)有向人事提出續簽的書(shū)面意見(jiàn)和續簽申請的，視為該員工不愿續簽，應在企業(yè)人事的協(xié)助下按照企業(yè)關(guān)于離職流程的規定辦理離職手續。與本企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的員工視為愿意接受本人的合同到期續簽的提示義務(wù)。

（五）離職流程

員工因本管理制度任何原因離職的，均應當在接到人事通知后在指定的離職期限內辦理離職手續，徑行離職或逾期不辦的員工，視為放棄一切權利，因此而產(chǎn)生的一切責任和后果均由員工個(gè)人承擔。員工徑行離別時(shí)由其所在部門(mén)作出書(shū)面報告后交人事按照曠工違紀辭退流程辦理離職手續。

員工因本管理制度任何原因離職的，手續的辦理均包括工作交接和企業(yè)財務(wù)的返還，由人事按照《離職交接單》進(jìn)行協(xié)助辦理，并及時(shí)進(jìn)行填寫(xiě)，具體離職流程如下：

1．工作交接由部門(mén)主管領(lǐng)導負責離職員工具體的交接安排。由離職員工書(shū)寫(xiě)書(shū)面工作匯報、工作進(jìn)展，將所經(jīng)辦事項及經(jīng)營(yíng)的文件、賬目、款項、公務(wù)等全部交代清楚，詳細列出未完成工作、代辦事項及需特別交代的重要事項。

2．企業(yè)財務(wù)的返還，由人事員工組織，按照該員工入職時(shí)的物品領(lǐng)用清單和《離職交接單》所列項目仔細核對并收回，財務(wù)部負責核對清理離職員工的所有欠款和報銷(xiāo)賬目。

3．離職員工有義務(wù)積極配合上述交接。待上述交接內容全部核清后由部門(mén)主管領(lǐng)導、人事、財務(wù)部簽字確認。屬于企業(yè)財務(wù)的，員工無(wú)法歸還或損毀的，應照價(jià)賠償。

4．員工依照《離職交接單》完成工作和財務(wù)返還等交接工作后，由人事和該員工部門(mén)主管進(jìn)行認真核對后在《離職交接單》上簽字，后交由總經(jīng)理審核并確認�？偨�(jīng)理簽字后，人事將該《離職交接單》交由財務(wù)，財務(wù)方可辦理該員工工資發(fā)放手續，通知離職員工領(lǐng)取工資及福利。

5．員工社會(huì )保險關(guān)系及人事檔案關(guān)系在企業(yè)的，應在離職后15日之內將社會(huì )保險關(guān)系、檔案及人事關(guān)系轉離企業(yè)，應該應企業(yè)的要求，積極配合企業(yè)進(jìn)行員工個(gè)人社會(huì )保險關(guān)系的轉移，按時(shí)提交所需的相應材料、文件，否則因此造成的一切后果和責任由員工自行承擔。

6．離職員工如與企業(yè)簽訂有其他《保密協(xié)議》《競業(yè)限制協(xié)議》等協(xié)議，應按照約定辦理。

7．員工離職手續辦理完畢，人事應收集所有該員工在離職期間辦理的書(shū)面手續、文件，如《辭職申請書(shū)》《辭退通知書(shū)》《離職交接單》等，妥善保存并存檔備查。

8．離職員工于離職后，經(jīng)發(fā)現有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上等違法事項，除應當負擔賠償責任外，情節嚴重者，將追究刑事法律責任。